Checkliste für die Rufnummernmitnahme
| Hast du: | |
|---|---|
| ... deinen bisherigen Vertrag fristgerecht gekündigt? Falls nicht kannst du unseren Kündigungshelfer nutzen. | |
| ... eine Verzichtserklärung bei deinem bisherigen Anbieter abgegeben? (gilt nur für Prepaid-Verträge) | |
| ... die Gebühr zur Rufnummernmitnahme bei deinem alten Anbieter beglichen? | |
| ... bei der Bestellung des FYVE Starterpakets die exakt gleichen Vertragsdaten des bisherigen Vertrags angegeben? | |
So funktioniert die Rufnummernmitnahme
Die Rufnummernmitnahme ist in folgendem Zeitraum möglich:*
Du musst bei deinem bisherigen Anbieter kündigen. Nutze hierfür unseren FYVE Kündigungshelfer!
- Bist du bei einem Prepaid Anbieter, so reicht eine Verzichtserklärung, die dir dein bisheriger Anbieter (z.B. Simyo, Fonic) bestätigen muss.
- Hast du aktuell einen Vertrag, so kannst du ihn während der Laufzeit jederzeit kündigen, er darf aber nicht länger als 90 Tage beendet sein (relevant ist das Enddatum).
- Beachte bitte, dass bei deinem alten Anbieter eine Gebühr für die Rufnummernmitnahme anfallen kann.
Du bestellst deine FYVE SIM-Karte (zusätzlich bekommst du 25 Euro Bonus-Guthaben!) und gibst direkt im Bestellvorgang deine Rufnummer, sowie deinen Wunschtermin für die Rufnummernmitnahme an. Die SIM-Karte kann sowohl für Smartphones und Handys mit normalem SIM-Kartenslot, als auch für Geräte mit Micro SIM-Kartenslot genutzt werden.
Du erhältst eine E-Mail von FYVE, die dich über deine Bestellung und den Status der Rufnummernmitnahme informiert. Wenige Tage vor deinem Wechsel-Datum erhältst du deine FYVE SIM-Karte. An dem vereinbarten Datum wird deine alte SIM-Karte deaktiviert und deine FYVE SIM-Karte automatisch aktiviert.
